Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zu den Funktionen der App

Ja, die ATM Fee Saver App ist für alle Benutzer kostenlos. Einfach aus dem App Store oder Play Store herunterladen, anmelden und los geht's!

Download from App Store

Download from Play Store

Funktioniert die App auf Apple-Handys / iOS?

Ja, folge einfach diesem Link, um es herunterzuladen Download from the App Store

Oder mach einfach folgendes:
→ Öffne die App Store-App auf deinem Handy
→ In der oberen Suchleiste in der App Store-App suche nach "ATM Fee Saver"
→ App herunterladen und installieren
→ Öffne die App, melde dich an und los gehts!

Funktioniert die App auf Apple-Handys / iOS?

Ja, folge einfach diesem Link, um es herunterzuladen Download from Google Play Store

Oder mach einfach folgendes:
→ Öffne die Play Store-App auf deinem Handy
→ In der oberen Suchleiste in der Play Store-App suche nach "ATM Fee Saver"
→ App herunterladen und installieren
→ Öffne die App, melde dich an und los gehts!

Kann ich ATM Fee Saver auf einer Website anstelle der mobilen App verwenden?

Derzeit ist ATM Fee Saver nur als mobile App verfügbar. Wir befinden uns derzeit im Prozess der Einführung der Webversion der App. Sobald dies erfolgt, kannst du ATM Fee Saver auch auf der Website nutzen.

Ich möchte die App in einer anderen Sprache sehen, wie mache ich das?

Derzeit ist die App nur in englischer Sprache verfügbar. Sobald wir die App in anderen Sprachen starten, erhaltest du eine Option zur Sprachänderung in der App.

Ich möchte meinen Standort in der mobilen App nicht teilen, möchte aber trotzdem die Informationen zu Geldautomaten sehen. Geht das?

Ja, das kannst du tun. Wenn du deinen aktuellen Standort nicht teilen möchtest, aber trotzdem Informationen zu Geldautomatengebühren finden möchtest, befolge einfach diese Schritte:

→ Öffne die ATM Fee Saver App und melde dich an
→ Wenn die App nach Standortberechtigung fragt, wähle "Standort verweigern"
→ Die App wird automatisch die Startseite öffnen
→ Jetzt oben links nach dem "Länder-Dropdownsuchen
→ Wähle das Land aus, für das du die Geldautomateninformationen sehen möchtest
Für das ausgewählte Land wird die "Allgemeine Geldautomatenliste" geladen, und du findest die Liste der Geldautomaten in diesem Land mit Informationen zu den Gebühren

Allerdings empfehlen wir, zumindest denen Standort "Während der App-Nutzung" oder "Einmal zulassen" zu teilen, damit wir dir relevante Informationen zu Geldautomatengebühren in der Nähe anzeigen können!

Häufig gestellte Fragen zu Anmeldung und Registrierung

Warum muss ich mich anmelden?

Bei ATM Fee Saver streben wir danach, unseren Benutzern bestmögliche Erfahrungen zu bieten. Um dir besser zu dienen und Anfragen, die du vielleicht haben könntest, zu lösen, kann es erforderlich sein, dass wir miteinander kommunizieren. Daher ist gemäß rechtlicher Anforderungen eine grundlegende Registrierung erforderlich, um die App zu verwenden.

Ich habe versucht, mich anzumelden, aber es klappt nicht

Es tut uns wirklich leid dafür! Kannst du uns bitte eine schnelle E-Mail senden an connect@atmfeesaver.com mit einem Screenshot, falls möglich, des Fehlers, den du beim Versuch der Anmeldung erhalten hast? Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen, damit du die App nutzen kannst. Du kannst auch unsere Kontaktformular hier schreiben, um uns zu kontaktieren!

Ich kann den Anmeldebildschirm nicht richtig sehen

Ah,verdammt!Es tut uns wirklich leid dafür! Kannst du uns bitte eine schnelle E-Mail senden an connect@atmfeesaver.com mit einem Screenshot, wenn möglich, oder notiere dir einige Details. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen, damit du die App nutzen können. Du kannst auch unsere Kontaktformular hier schreiben, um uns zu kontaktieren!

Ich versuche mich mit Apple-Anmeldung zu registrieren, aber es zeigt immer einen Fehler an und sagt, ich soll eine andere Anmeldung verwenden

Wenn du versuchst, dich mit deiner Apple ID anzumelden und diesen Fehler erhältst, ist es möglich, dass du wahrscheinlich die Option „Meine E-Mail verbergen“ für die Anmeldung mit Apple ID ausgewählt hast. Gemäß unseren rechtlichen Anforderungen ist die E-Mail-Adresse des Benutzers erforderlich, um sich anzumelden. Du kannst dich jedoch mit deiner Apple ID ohne das Ausblenden der E-Mail-Adresse anmelden.

Du kannst diese Einstellung ändern, indem du folgendes tust:

→ Öffne "Einstellung" auf deinem iPhone
→ Klicke oben auf [Dein Name]
→ Klicke auf Passwort & Sicherheit
→Klicke auf “ATM Fee Saver”
→ Klicke auf „Mit Apple anmelden“
→ Deaktiviere „Meine E-Mail verbergen“

→ Kehre zur App zurück und melde dich mit deiner Apple ID an, dann bist du startklar!

Wenn du eine andere Option bevorzugst, kannst du dich jederzeit für eine andere Anmeldeoption entscheiden - mit einem Google-Login oder einer E-Mail-Adresse.

Weitere Probleme im Zusammenhang mit der Anmeldung

Es tut uns wirklich leid dafür! Kannst du uns bitte eine schnelle E-Mail senden an connect@atmfeesaver.com mit Details zum Problem, das du beim Versuch der Anmeldung oder des Einloggens hast? Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen, damit du die App nutzen kannst. Du kannst auch unser Kontaktformular hier schreiben, um uns zu kontaktieren!

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?

Um dein Passwort zurückzusetzen, mache folgendes:

→ Öffne die App
→ Auf dem Anmeldebildschirm siehst du „Passwort vergessen“
→ Klicke auf „Passwort vergessen“
→ Gib deine E-Mail-Adresse ein und drücke auf „Senden“
→ Öffne dein E-Mail-Postfach und klicke auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts
→ Gib das neue Passwort ein und drück auf 'Senden
→ Melde dich mit dem neuen Passwort in der App an

Ich habe mein Passwort vergessen und habe versucht, es über 'Passwort vergessen' zurückzusetzen, aber es funktioniert nicht.

Es tut uns wirklich leid dafür! Kannst du uns bitte eine schnelle E-Mail senden an connect@atmfeesaver.com mit Details zum Problem? Wir werden die Angelegenheit so schnell wie möglich klären, damit du die App nutzen kannst. Du kannst auch unser Kontaktformular hier schreiben, um uns zu kontaktieren!

Häufig gestellte Fragen zu den auf der App verfügbaren Ländern

In welchen Ländern kann ich den ATM Fee Saver verwenden?

Die App bietet Informationen zu Geldautomaten in über 35 Ländern. Die aktuelle Liste der Länder findest du here.

Du kannst die App praktisch aus jedem Land verwenden. Einfach aus dem App Store oder Play Store herunterladen und los geht's.

Du musst nicht unbedingt physisch in dem Land sein, für das du die Geldautomateninformationen sehen möchtest. Befolge einfach diese Schritte in diesem Fall:

Lade die App herunter, öffne sie und melde dich an.
Auf der ersten Startseite, oben links, suche nach dem 'Landesauswahl'-Dropdown
→ Wähle das Land aus, für das du die Geldautomateninformationen sehen möchtest
Für das ausgewählte Land wird die "Allgemeine Geldautomatenliste" geladen, und du findest die Liste der Geldautomaten in diesem Land mit Informationen zu den Gebühren

Ich befinde mich nicht in einem fremden Land, aber ich möchte trotzdem die Geldautomatendaten für mein nächstes gewünschtes Land sehen. Ist das möglich?

Ja, du musst nicht unbedingt physisch in dem Land sein, für das du die Geldautomateninformationen sehen möchtest. Befolge einfach diese Schritte in diesem Fall:

Lade die App herunter, öffne die App und melde dich an.
→ Jetzt oben links nach dem "Länder-Dropdownsuchen
→ Wähle das Land aus, für das du die Geldautomateninformationen sehen möchtest
Für das ausgewählte Land wird die "Allgemeine Geldautomatenliste" geladen, und du findest die Liste der Geldautomaten in diesem Land mit Informationen zu den Gebühren

Ich möchte Informationen zu den Geldautomatengebühren für ein neues Land sehen, das nicht in der App verfügbar ist

Wir fügen ständig neue Länder zur Datenbank hinzu. Schreib uns einfach, welches Land du gerne in der ATM Fee Saver-App sehen möchtest , und wir werden unser Bestes tun, um es hinzuzufügen. Du kannst uns aus dem Bereich 'Gebühren melden' der App schreiben oder von der Contact us hier.

Was bedeutet TXN-Limit auf der App?

TXN-Limit steht für Transaktionslimit. Es ist der Betrag, den du bei einer Transaktion am Geldautomaten abheben kannst.

FAQs im Zusammenhang mit den Daten zu Geldautomatengebühren und Abhebungslimits in der App

Woher stammen die Daten zu den Geldautomatengebühren?

Derzeit stammen die Informationen zu den Geldautomatengebühren und Abhebungslimits von den Finanzinstituten. Die Daten durchlaufen mehrere Validierungsebenen.

Einige dieser Informationen werden auch von unserenUsern bereitgestellt, die neue oder unterschiedliche Informationen finden.

Unser Ziel ist es, einen Großteil dieser Informationen von Reisenden wie dir zu sammeln und gleichzeitig Informationen von Finanzinstituten zu erhalten und zu validieren. Du kannst ein Star sein, indem du Informationen zu Geldautomaten bereitstellst, wenn du dich auf einer Reisen befindest. Du hilfst damit Reisenden auf der ganzen Welt! Schreib uns einfach über den Abschnitt 'Gebühren melden' in der App oder über das “Tell Us Fees” hier.

Kann ich zur App beitragen, Informationen zu Geldautomatengebühren oder Abhebungslimits hinzuzufügen oder zu ändern?

Ja! Schick einfach eine Nachricht aus dem Bereich "Sag uns die Gebühren" in der App oder über “Tell Us Fees” hier auf dieser Seite, und wir werden uns schnell darum kümmern!

Ich habe unterschiedliche Geldautomatengebühren und Abhebungslimits erlebt als das, was ich in der App gesehen habe. Warum ist das so und was kann ich tun, um es zu ändern?

Wir geben unser Bestes, um die in der App bereitgestellten Informationen zu Geldautomaten regelmäßig zu aktualisieren. Es kann vorkommen, dass sich die Informationen vor Ort an einem bestimmten Punkt geändert haben und wir dabei sind, die Daten zu aktualisieren. Während wir unermüdlich daran arbeiten, dir so schnell wie möglich aktualisierte Daten zur Verfügung zu stellen, kann es vorkommen, dass du während dieses Prozesses einige veraltete Informationen siehst 🙁

Wenn du auf der App solche Informationen siehst, die von deiner Erfahrungen abweichen, schreib uns bitte aus dem Bereich 'Sag uns Gebühren' in der App oder sende uns eine E-Mail an connect@atmfeesaver.com oder verwende das Contact Form hier, und wir werden sicherstellen, dass wir daran so schnell wie möglich arbeiten!

Ich möchte mehr Informationen zu Geldautomatengebühren im Ausland erhalten, wo finde ich diese?

Wenn du uns mitteilen kannst, welche zusätzlichen Informationen du suchst, werden wir unser Bestes tun, um dir so gut wie möglich zu helfen. Schreib uns einfach aus dem Abschnitt "Sagen uns Gebühren" in der App oder über das Kontaktformular hier connect@atmfeesaver.com oder verwende das Contact Form here, und wir werden versuchen zu helfen!

Ich bin sehr verwirrt über alle Gebühren im Zusammenhang mit Geldautomaten im Ausland. Könnt ihr das genauer erklären?

Natürlich! Gebühren im Zusammenhang mit Geldautomaten im Ausland können oft verwirrend sein. Aber keine Sorge, in unserem Blog-Bereich haben wir viele Anleitungen, die dir helfen, sich in solchen Informationen zurechtzufinden. Besuche einfach unsere Blog-Seite hier und finden diese Anleitungen.

Wenn du nicht finden kannst, wonach du suchst, schreibe uns bitte aus dem Abschnitt "Gebühren melden" in der App oder per E-Mail an connect@atmfeesaver.com oder verwende das Contact Form hier, und wir werden unser Bestes tun, um dir mit weiteren Anleitungen zu helfen!